Politique d’expédition

Conditions Générales de Vente

Politique d'expédition

ARTICLE 5 - Livraisons

5.1. Territoire : les produits sont proposés à la vente uniquement en France Métropolitaine. Aucune commande ne pourra être expédiée en dehors de ce territoire.

5.2. Lieu de livraison : Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande, par des transporteurs indépendants mandatés par PILLIVUYT, en une seule fois, sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs produits. 

5.3. Frais de port : En France, le coût de livraison est de 20,00 € TTC pour une livraison à domicile ou en relais (à La Poste, en relais PICKUP, en consigne PICKUP STATION). Attention, la livraison sera effectuée par un prestataire logistique si votre commande est supérieure à 12 kg. Dans ce cas, les informations de votre livraison vous seront annoncés par mail avant l'expédition de la commande, en fonction du département de livraison (pour la France).

5.4. Délais de livraison

PILLIVUYT s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais indiqués lors de la validation de la commande, étant précisé que l’option personnalisation entraîne un délai supplémentaire pouvant aller jusqu’à 7 jours ouvrés. En tout état de cause, si les produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de trente jours calendaires après la date de validation de la commande, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite de ce dernier, dans les conditions prévues aux articles L 216-1 à L 216-4 du Code de la consommation.

Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue (art. L 216-3 du Code de la consommation), sauf si le Client préfère obtenir un avoir à valoir sur une prochaine commande.